Términos de servicio
Última actualización:
Borrador para revisión legal. Este texto refleja el funcionamiento real del servicio, pero debe ser revisado y aprobado por la asesoría legal de CookiesJar SRL antes de considerarse definitivo.
Estos términos rigen el uso de FacturasCJ, un servicio de software prestado por CookiesJar SRL, RNC 1-32-04093-7, con domicilio en Av. Monumental No. 30, Distrito Nacional, República Dominicana. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones.
1. Qué es el servicio
FacturasCJ es un sistema de gestión empresarial accesible por internet que incluye facturación con comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), clientes, ventas y cuentas por cobrar, compras y cuentas por pagar, inventario, punto de venta, restaurante, repuestos y taller, contabilidad y reportes.
Los diez módulos están incluidos en los cinco planes. La diferencia entre planes es la cantidad de usuarios que pueden acceder simultáneamente a la cuenta.
2. Cuenta y usuarios
Debes suministrar información veraz al registrarte y mantener actualizados los datos fiscales de tu empresa. Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso y de la actividad realizada desde las cuentas de usuario que crees.
Cada plan permite la cantidad de usuarios indicada: Silver 3, Gold 5, Platinum 7, Platinum Plus 10, Black 15. En el plan Black pueden agregarse usuarios adicionales a partir del número 16 por US$10 mensuales cada uno.
3. Suscripción y pagos
El servicio se contrata por suscripción mensual en USD. El cobro se realiza por adelantado mediante tarjeta de crédito o PayPal. Las suscripciones de seis meses o más pueden pagarse por transferencia bancaria.
Los precios publicados no incluyen los impuestos que apliquen. La falta de pago puede suspender el acceso a la cuenta hasta regularizar la situación.
4. Emisión ilimitada de comprobantes
Los clientes que se suscriban bajo las condiciones vigentes conservan la emisión ilimitada de comprobantes fiscales electrónicos mientras mantengan su suscripción activa e ininterrumpida. La interrupción de la suscripción termina este beneficio.
5. Facturación electrónica y certificación
CookiesJar SRL es proveedor de servicios de facturación electrónica certificado por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). El servicio genera, firma y transmite los comprobantes fiscales electrónicos conforme a la normativa vigente.
Corresponde al cliente mantener su RNC activo, su clave de la Oficina Virtual, su certificado digital vigente y su situación fiscal al día. Todos los planes incluyen un asistente de auto-certificación; desde el plan Gold, el equipo de CookiesJar SRL acompaña el proceso ante la DGII.
La veracidad y el contenido de los comprobantes emitidos son responsabilidad del contribuyente que los emite. CookiesJar SRL no asume responsabilidad por obligaciones tributarias del cliente ni por datos incorrectos cargados por él.
6. Tus datos
Los datos que cargues en el sistema son tuyos. CookiesJar SRL los procesa únicamente para prestar el servicio, conforme a la política de privacidad.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, con excepción de ventanas de mantenimiento y de eventos fuera de nuestro control. El soporte se presta por los canales publicados en el sitio, en horario laborable.
8. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otras cuentas, alterar el funcionamiento de la plataforma, ni revender el servicio sin acuerdo previo por escrito.
9. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del ciclo pagado y no hay penalidad por cancelar. Antes del cierre puedes exportar tu información. CookiesJar SRL puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley dominicana, la responsabilidad de CookiesJar SRL frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunican por correo a la dirección registrada, con antelación razonable a su entrada en vigor.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier consulta escribe a info@cookiesjar.com.